© 2018-2020 GetDriver
Проверка тайными покупателями

Проверка тайными покупателями в тарифах Premier и Elite Яндекс Такси

Тайные покупатели теперь и в тарифах Premier и Elite Яндекс Такси

В тарифах Premier и Elite Яндекс Такси у пассажиров самые высокие требования к автомобилю, водителю и поездке. Проверять, как соблюдаются стандарты тарифа, скоро начнут тайные покупатели.

Они совершают поездки как обычные пользователи и после каждой составляют отчёт о том, как она прошла.

Если замечаний не было, водитель получит об этом сообщение. За незначительные нарушения ему придёт предупреждение и рекомендация, как их устранить — в сообщении будет ссылка на подробное описание. Если нарушение окажется серьёзным, есть риск потерять доступ к заказам.

Вот главные правила тарифов:

  • Нужно соблюдать дресс-код.
  • Держать в чистоте кузов и салон автомобиля.
  • Отодвигать вперёд кресло переднего пассажира, если пользователь сел сзади.
  • В салоне для пользователей должны быть вода, влажные салфетки и зарядки для iOS и Android.
  • Встречать пользователя нужно у задней пассажирской двери. Общаться с ним вежливо, быть отзывчивым к просьбам.
Водители могут проверить, хорошо ли помнят все стандарты тарифов, здесь.

Как тайные покупатели проверяют поездки в премиальных тарифах, можно узнать из статьи по ссылке.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

МЫ ВСЕГДА НА СВЯЗИ С ВАМИ

работа в яндекс такси россия
GetDriver - международный сертифицированный партнер Яндекс Go Такси, предлагающий самую низкую и прозрачную комиссию, с моментальными выплатами и человеческой поддержкой.

ПУБЛИЧНЫЙ АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Made on
Tilda