период восстановления рейтинга
Новое: период восстановления рейтинга
Новое: период восстановления рейтинга
С 11 октября при падении рейтинга в сервисе ниже 4,5 у каждого водителя будет 150 поездок для его восстановления.
Если за время выполнения 150 поездок рейтинг водителя превысит показатель 4,5 — заказы продолжат приходить как обычно. Если этого не произойдёт — доступ к заказам сервиса будет приостановлен на срок до года
Если за время выполнения 150 поездок рейтинг водителя превысит показатель 4,5 — заказы продолжат приходить как обычно. Если этого не произойдёт — доступ к заказам сервиса будет приостановлен на срок до года
Обновлено: 12 июня 2026
Коротко: рейтинг водителя — это средняя оценка пассажиров за недавние поездки. Если он опускается ниже 4,5, даётся 150 поездок на восстановление: успели поднять выше 4,5 — заказы идут как обычно, не успели — доступ к заказам могут приостановить на срок до года. Поднять рейтинг помогает качество поездок. Ниже — что на него влияет.
| Что поднимает рейтинг | Как действовать |
|---|---|
| Чистый автомобиль | Опрятный салон и кузов, без мусора и посторонних вещей |
| Вежливость | Спокойное общение, не навязывать разговор, музыку и климат — по желанию пассажира |
| Аккуратное вождение | Без резких манёвров и превышений — комфорт и безопасность в поездке |
| Без запахов и курения | Нейтральный запах в салоне, не курить перед сменой и во время неё |
| Пунктуальность | Приезжать вовремя, не отменять заказы без причины |
| Больше поездок | Рейтинг — среднее последних оценок: новые хорошие поездки быстрее его поднимают |
Чаще всего рейтинг роняют грязный салон, грубое общение, резкое вождение и опоздания. Если пассажир ведёт себя неадекватно — спокойствие важнее оценки, отдельно разбираем, что делать с таким пассажиром.
Работайте спокойно: поддержка парка
поможет в спорных ситуациях с оценками.
Частые вопросы про рейтинг водителя
Что будет, если рейтинг упадёт ниже 4,5?
Водителю даётся 150 поездок на восстановление. Если за это время рейтинг поднимется выше 4,5 — заказы продолжают приходить как обычно. Если нет — доступ к заказам сервиса может быть приостановлен на срок до года.
Сколько поездок даётся на восстановление рейтинга?
150 поездок с момента, когда рейтинг опустился ниже 4,5. Это запас, чтобы новыми хорошими оценками вернуть показатель выше порога.
Как быстро поднять рейтинг в Яндекс Про?
Делать качественные поездки и набирать свежие хорошие оценки: чистый салон, вежливость, аккуратное вождение, без запахов и опозданий. Рейтинг — среднее последних оценок, поэтому новые «пятёрки» поднимают его довольно быстро.
Из чего складывается рейтинг водителя?
Из средних оценок пассажиров за недавние поездки. Каждая поездка может получить оценку, и система считает средний балл за последний период — именно он сравнивается с порогом 4,5.
Что чаще всего снижает рейтинг?
Грязный или прокуренный салон, грубое общение, резкое вождение, опоздания и частые отмены. Убрав эти причины, вы быстрее вернёте оценки к высоким.
Поможет ли таксопарк с рейтингом и спорными оценками?
Да, поддержка подскажет, как действовать, и поможет с обращением в сервис по спорным оценкам. В таксопарке GetDriver — живая поддержка, комиссия парка от 1,5% и моментальные выплаты.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
ГОРОДА ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ЯНДЕКС ТАКСИ
GetDriver - международный сертифицированный партнер Яндекс Go Такси, предлагающий самую низкую и прозрачную комиссию, с моментальными выплатами и человеческой поддержкой.
Яндекс Такси Воронеж
Яндекс Такси Пермь
GetDriver - международный сертифицированный партнер Яндекс Go Такси, предлагающий самую низкую и прозрачную комиссию, с моментальными выплатами и человеческой поддержкой.
ПУБЛИЧНЫЙ АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПУБЛИЧНЫЙ АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ